Bilety uzupełniające - jak to działa?

Po zmianach cen biletów ZTM, zwróciła się do nas mieszkanka Warszawy pani Alfreda de Saint-Paul ze sprawą biletów uzupełniających. Zostały one wprowadzone z nominałami uzupełnijącymi stare bilety do kwoty cen biletów po podwyżkach.

- Kupiłam więc bilety uzupełniające i chciałam je skasować ze starymi biletami - opowiada pani Alfreda - jednak okazało się, że kasownik owszem kasuje bilety uzupełniające, ale nie kasuje starych, do których robię dopłatę. Przy próbie kasowania starych biletów za 3,70 zł lub 1,25 zł na kasowniku pojawia się tylko czerwone światło.

Bilety uzupełniające zostały wprowadzone o wartościach: 0,40, 0,20 i 0,15 zł. - Ale okazuje się, że człowiek, który chce być uczciwy, jedzie na gapę, bo ma skasowany jedynie bilet z dopłatą za grosze - żali się pani Alfreda.

Zapytaliśmy więc o sprawę rzecznika prasowego warszawskiego ZTM - Zgodnie z przepisami bilety powinny być przyjmowane przez kasowniki w Warszawie do 2 grudnia 2008 - mówi Igor Krajnow.

Dodajmy też, kasowniki przyjmować będą jedynie stare bilety o nominałach 2,40 zł, 1,20 zł i 1,25 zł. Pozostałe, wycoofane bilety do 2 grudnia 2008 można zwrócić w kasach ZTM.

Dyrektor warszawskiego ZTM Leszek Ruta zaznacza - Nawet jeśli pasażer nie mógł skasować biletu, ale ma go przy sobie - może przedstawić go kontrolerowi i wówczas nie otrzymuje kary.

Igor Krajnow dodaje jeszcze: - Jeśli nie można skasować biletu, który powinien być przyjmowany przez kasowniki - może to wynikać z wady biletu, wtedy można zwrócić się na piśmie do działu sprzedaży biletów ZTM z reklamacją.

Szczegóły wprowadzenia nowych taryf biletowych na stronie ZTM.

Zapraszamy do dyskuskusji!
Jeśli mieliście podobny przypadek, macie uwagi na ten lub inny temat związany z nowymi taryfami biletowymi ZTM - piszcie na adres: [email protected] Zajmiemy się każdą zgłoszoną sprawą i wyjaśnimy ją na łamach serwisu MM Warszawa.