Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Kolejarze będą mówić po angielsku, a kasjerki będą milsze dla pasażerów

msz
archiwum polskapresse
1,2 mln złotych będą kosztować szkolenia pracowników Kolei Mazowieckich. Kiedy się zakończą podróż KM będzie bardziej przyjazna.

Spółka KM będzie realizować projekt, który w 60 proc. sfinansuje Unia Europejska. Program „Kolej na przyjazną kolej” będzie realizowany od kwietnia 2012 do końca marca 2014 roku. Same szkolenia zaczną się we wrześniu tego roku. Łącznie weźmie w nich udział 1,2 tys. osób.

Czytaj także: Koleje Mazowieckie: od 1 kwietnia zmiany w rozkładach jazdy

- Szkolenia będą kompleksowe. Obejmą 80-90 proc. wszystkich pracowników naszej spółki. Warto przy tym zaznaczyć, że ponad połowa ze szkolonych pracowników to osoby 45+. Są to zatem pracownicy bardzo doświadczeni i cenni dla spółki. Szkolenia pozwolą na ich dodatkową aktywizację i adaptację zawodową. Wzrost kwalifikacji zawodowych to nie jedyny efekt takich działań. Kolejnym niezwykle ważnym czynnikiem jest także wzrost motywacji - powiedział Krzysztof Grzegorz Strzałkowski, Wicemarszałek Województwa Mazowieckiego.

Uczestnikami szkoleń będą pracownicy związani z obsługą podróżnych, bezpieczeństwem ruchu, maszyniści, kierownicy pociągów, czy kasjerzy. Ci ostatni przejdą 2-dniowe szkolenie, w czasie którego nauczą się profesjonalnie i przyjemnie obsługiwać podróżnych. Natomiast maszyniści będą uczyć się kontroli emocji i walki ze stresem. Co więcej opanują też podstawy języka angielskiego i migowego. Ta umiejętność pozwoli im na lepszą obsługę pasażerów.

Zobacz koniecznie: Koleje Mazowieckie będą sprzedawać bilety przez Internet

- Oprócz inwestycji w tabor i nowoczesne technologie zależy nam także na rozwoju i satysfakcji zawodowej naszych pracowników – powiedział Artur Radwan, Prezes Zarządu Spółki Koleje Mazowieckie – Udział w tym projekcie szkoleniowym pozwoli podnieść kwalifikacje zawodowe oraz interpersonalne. Ułatwi także kontakty z podróżnymi i wpłynie na wzrost, jakości obsługi.

Codziennie najświeższe informacje z Warszawy na Twoją skrzynkę. Zapisz się do newslettera!

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Krokusy w Tatrach. W tym roku bardzo szybko

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na warszawa.naszemiasto.pl Nasze Miasto