Spółka KM będzie realizować projekt, który w 60 proc. sfinansuje Unia Europejska. Program „Kolej na przyjazną kolej” będzie realizowany od kwietnia 2012 do końca marca 2014 roku. Same szkolenia zaczną się we wrześniu tego roku. Łącznie weźmie w nich udział 1,2 tys. osób.
Czytaj także: Koleje Mazowieckie: od 1 kwietnia zmiany w rozkładach jazdy
- Szkolenia będą kompleksowe. Obejmą 80-90 proc. wszystkich pracowników naszej spółki. Warto przy tym zaznaczyć, że ponad połowa ze szkolonych pracowników to osoby 45+. Są to zatem pracownicy bardzo doświadczeni i cenni dla spółki. Szkolenia pozwolą na ich dodatkową aktywizację i adaptację zawodową. Wzrost kwalifikacji zawodowych to nie jedyny efekt takich działań. Kolejnym niezwykle ważnym czynnikiem jest także wzrost motywacji - powiedział Krzysztof Grzegorz Strzałkowski, Wicemarszałek Województwa Mazowieckiego.
Uczestnikami szkoleń będą pracownicy związani z obsługą podróżnych, bezpieczeństwem ruchu, maszyniści, kierownicy pociągów, czy kasjerzy. Ci ostatni przejdą 2-dniowe szkolenie, w czasie którego nauczą się profesjonalnie i przyjemnie obsługiwać podróżnych. Natomiast maszyniści będą uczyć się kontroli emocji i walki ze stresem. Co więcej opanują też podstawy języka angielskiego i migowego. Ta umiejętność pozwoli im na lepszą obsługę pasażerów.
Zobacz koniecznie: Koleje Mazowieckie będą sprzedawać bilety przez Internet
- Oprócz inwestycji w tabor i nowoczesne technologie zależy nam także na rozwoju i satysfakcji zawodowej naszych pracowników – powiedział Artur Radwan, Prezes Zarządu Spółki Koleje Mazowieckie – Udział w tym projekcie szkoleniowym pozwoli podnieść kwalifikacje zawodowe oraz interpersonalne. Ułatwi także kontakty z podróżnymi i wpłynie na wzrost, jakości obsługi.
Codziennie najświeższe informacje z Warszawy na Twoją skrzynkę. Zapisz się do newslettera!
Krokusy w Tatrach. W tym roku bardzo szybko
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?