Kto jeździ warszawskim metrem i co robi w oczekiwaniu na pociąg? Dzięki badaniom dokładnie poznaliśmy podróżnych
Maciej Rzeźniczak
Badania satysfakcji pasażerów są prowadzone przez Metro Warszawskie od czternastu lat. W tym roku oceny pasażerów zbierane były w dniach 16 – 22 czerwca 2018 r. na wszystkich 28 stacjach Metra. Wywiady „twarzą w twarz” przeprowadzano na peronach, przy pomocy tabletu według i kwestionariusza. Badanie miało taką strukturę, by jego wyniki można było porównać do zeszłorocznych analiz. Do rozmowy zapraszany był co trzeci pasażer przechodzący obok ankietera realizującego badanie.
Łącznie w badaniu wzięły udział 2003 osoby – 1502 pasażerów linii M1 i 501 podróżujących linią M2.
Na pytania dotyczące funkcjonowania warszawskiego metra można było odpowiedzieć posługując się pięcioma wariantami pięciostopniowej skali Likerta (odpowiedzi 5. zdecydowanie tak, 4. raczej tak, 3. ani tak ani nie, 2. raczej nie, 1. zdecydowanie nie).
Łukasz Kowalski, archiwum Polska Press
Ile lat ma statystyczna osoba podróżująca metrem? Co robi w oczekiwaniu na pociąg? Co roku Metro Warszawskie przeprowadza badanie, podczas którego ankieterzy dokładnie przepytują podróżujących podziemną koleją. Dzięki opublikowanym właśnie wynikom możemy się dowiedzieć, które aspekty funkcjonowania metra znajdują uznanie warszawiaków, a które oceniane są krytycznie. W dokumencie nie zabrakło też szczegółowych danych demograficznych. By poznać szczegóły "Badania zadowolenia pasażerów Metra Warszawskiego edycja 2018" wystarczy kliknąć w zdjęcie.
Wideo
Strefa Biznesu: Dlaczego chleb podrożał? Ile zapłacimy za bochenek?
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
