Dodatkowe kwoty na fakturach znanego operatora. Sprawdź, czy pojawiły się też u ciebie

Problem nie dotyczy wszystkich klientów sieci, a jedynie tych posiadających abonament. Na ich faktura pojawiła się dodatkowa kwota, najczęściej w wysokości 150 złotych, za doładowanie czyjejś karty pre-paid. Jako pierwszy o sprawie tajemniczych obciążeń poinformował serwis Zaufania Trzecia Strona, cytując jednego z wpisów na forum:

"Mam abonament. Na mojej fakturze znajduję się obciążenia za doładowanie karty Play na łączną sumę 150 PLN, których nie robiłem. MÓJ TELEFON NIGDY NIE DOŁADOWYWAŁ ŻADNEJ KARTY PRE-PAID. Rzekome doładowania miały miejsce 23 maja o godz. 13:06 oraz 13:08. Byłem wtedy W DOMU, telefon leżał NA STOLE. Drzwi do mieszkania były ZAMKNIĘTE. Telefon zablokowany jest ODCISKIEM PALCA, oraz KODEM. Proszę mi nie wmawiać na infolinii, że doładowałem nieznanej osobie kartę i tego nie pamiętam" - napisał internauta.

Dołączył również skan dokumentu, na którym widać dodatkowe kwoty do zapłaty. Użytkownik postanowił skontaktować się z operatorem, który najpierw poinformował go, że kwota została naliczona słusznie, ale kiedy złożył odwołanie, obciążenie zostało anulowane.

Nie był to jedyny wpis na forum informujący o tym, że na fakturach pojawiły się dodatkowe opłaty. Rzecznik sieci na oficjalnym blogu napisał, że problem dotyczy około 10 osób. "W zeszłym tygodniu otrzymaliśmy kilka zgłoszeń o wykonaniu nieautoryzowanych doładowań z numerów abonamentowych. Od tego czasu robimy wszystko, żeby wyjaśnić tę sytuację. Na chwilę obecną znane nam jest tylko około 10 takich przypadków. Ze względu na niską skalę zjawiska nie zdecydowaliśmy o wyłączeniu tego kanału doładowań. Zgłaszajcie takie przypadki do nas, będziemy każdy rozpartywać" - pisze rzecznik Play, Marcin Gruszka, na oficjalnym blogu.

Portal Zaufania Trzecia Strona postanowił zgłębić temat. Z ustaleń serwisu wynika, że zwykle na fakturach pojawiała się kwota 150 zł, która jest równa miesięcznemu limitowi doładowań zgodnie z regulaminem usług "Doładowanie z telefonu numeru na kartę lub Mix w Play". ZTS zwrócił też uwagę, że wszyscy użytkownicy zapewniali, że kontrolowali swoje telefony. Zaufana Trzecia Strona konkluduje więc, że do ataków może dochodzić prawdopodobnie przez serwisy Play24, gdzie użytkownik może dokonać doładowania karty innego abonenta. - Wykorzystują to przestępcy, by prawdopodobnie sprzedawać doładowania kart z dużym rabatem - czytamy.