Dzwonią Czytelnicy. Czyli w Stargardzie o... załatwianiu reklamacji

Reklamację załatwili bez nerwów
– Wybrałem się z żoną do sklepu „Kuba Meble", żeby kupić kanapę – opowiada Michał Maśliński. – Mam uszkodzony kręgosłup, więc zamówiłem taką podwyższoną. Po dwóch tygodniach mi ją przywieziono. Ale odbiegała od moich oczekiwań. Złożyłem reklamację, w sklepie poinformowano mnie, że za tydzień lub dwa przyjedzie przedstawiciel i dokona oceny. Pomyślałem, że zaczną się problemy i będę musiał prosić o pomoc rzecznika konsumentów. Zamiast wiadomości o przyjeździe przedstawiciela usłyszałem w telefonie, że następnego dnia mam być w domu, bo przywiozą mi kanapę. Tak bezstresowo powinna być załatwiana każda reklamacja.