W 2001 roku w stolicy wydanych zostało 87 tys. nowych, plastikowych dowodów osobistych. Po 10 latach ich ważność się kończy, a dla kilkudziesięciu tysięcy warszawiaków oznacza to konieczność udania się do urzędu i wyrobienia nowego dokumentu.
Nie powinno być kolejek
Urzędnicy nie przewidują problemów z wymianą, bo jak twierdzą, system działa bardzo płynnie. W dodatku na trzy miesiące przed wygaśnięciem terminu ważności dowodu należącego do danej osoby – system powiadamia urzędników o tym fakcie.
Informacja ta nie trafia niestety do samych właścicieli dowodów osobistych. – Nie są oni jeszcze powiadamiani, muszą sami sprawdzać datę ważności na dokumencie – wyjaśnia Kinga Ciesielska z biura prasowego ratusza.
SMS od urzędnika
Niewykluczone jednak, że w przyszłości miasto będzie powiadamiać o konieczności wymiany dowodu osobistego.
Na razie kilka dzielnic informuje swoich mieszkańców o możliwości odbioru dokumentów. Na Pradze Północ informację otrzymują SMS lub mailem.
Urzędowe call center od 2012 roku
Taka funkcję dla całej Warszawy mogłoby przejąć przykładowo centrum obsługi mieszkańców, które ma pojawić się jeszcze w tym roku. Nowa instytucja powstanie częściowo dzięki funduszom unijnym. – Biuro zajmować się będzie wyłącznie obsługą mieszkańców – tłumaczy Ciesielska.
W dzielnicach co prawda działają wydziały obsługi mieszkańców, ale wciąż trzeba do nich przyjść, wziąć numerek i poczekać na swoją kolej do okienka. Planowane przez miasto centrum ma być z kolei dużym call center, który pozwoli telefonicznie załatwić proste sprawy urzędowe. Planowo centrum obsługi mieszkańców ma zacząć działać w 2012 roku.
Kto musi w tym roku wymienić dowód osobisty, powinien udać się do delegatury biura administracji i spraw obywatelskich dla danej dzielnicy. Warto zabrać ze sobą już wypełniony wniosek - kliknij, aby pobrać (PDF, 43 Kb). Dokument można także wypełnić na miejscu. Wymiana dowodu jest bezpłatna.
Euro 2024: STUDIO-EURO ODC-3 PRZED MECZEM POLSKA - AUSTRIA
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
