Na co narzekają pasażerowie pociągów? Kolejarze publikują listę skarg! [RAPORT]

Roszczenia finansowe

W skargach bardzo często (aż 17 proc.) pojawiały się kwestie finansowe. Pasażerowie skarżyli się na odmowy wypłaty odszkodowań za opóźnienia pociągów czy nieuwzględnienia odwołań od wezwań do zapłaty wystawionych przez kontrolerów.