Numer alarmowy 112. Nie blokuj go bez potrzeby

Numer alarmowy 112. Nie blokuj go bez potrzeby

W tym roku obchody organizowane są pod hasłem uświadamiania mieszkańcom, że numer służy wyłącznie do ratowania życia i zdrowia. Akcja ta ma na celu zmniejszenie liczby zgłoszeń bezzasadnych, która według danych organizacji EENA (European Emergency Number Association) w całej Unii Europejskiej jest bardzo wysoka i wynosi ponad 50 proc. Znajomość numeru 112 jest w Polsce, w porównaniu z innymi państwami europejskimi, duża, ale nadal jest on zbyt często wybierany niezgodnie z przeznaczeniem.

Czytaj także: Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112

Akcja ma na celu uświadomienie jak największej liczbie warszawiaków, że blokowanie tego numeru uniemożliwia szybkie dodzwonienie się komuś, kto naprawdę potrzebuje pomocy. Spoty informujące o numerze 112 jako tym, dzięki któremu wzywa się pomocy pogotowia ratunkowego, straży pożarnej czy policji, będą emitowane w komunikacji miejskiej przez dwa tygodnie. - Warszawskie Centrum Powiadamiania Ratunkowego jest pierwsze i jedyne w kraju zorganizowane i prowadzone przez samorząd - mówi Hanna Gronkiewicz-Waltz, prezydent Warszawy. - Dobowo przyjmuje ponad 3 tys. zgłoszeń.

Stołeczne Centrum Powiadamiania Ratunkowego powstało z inicjatywy m.st. Warszawy i jest zlokalizowane w Centrum Bezpieczeństwa przy ul. Młynarskiej 43/45. Do centrum kierowanych jest ponad 3 tys. połączeń na dobę, z czego około 75 proc. stanowią połączenia bezzasadne. Są to w większości pomyłki, zabawy dzieci telefonami, zapytania, które powinny być kierowane na inną infolinię i przypadkowe uruchomienia telefonów. Połączenia te zajmują czas operatorów i blokują linię, która staje się niedostępna w sytuacji realnego zagrożenia życia lub zdrowia osoby potrzebującej pomocy.

Od listopada 2013 r. centrum przejęło wszystkie połączenia wykonywane na numer 112, które do tego czasu były odbierane w policji. Obsługuje obszar miasta stołecznego Warszawy, pozostałą część województwa mazowieckiego obsługuje centrum w Radomiu. W ośrodku w Warszawie zatrudnionych jest obecnie 39 operatorów, którzy odbierają telefony w trybie zmianowym przez całą dobę. Wdrażanie numeru 112 rozpoczęło się w 1991 r., a od 2008 r. jest to numer ratunkowy obowiązujący na terenie wszystkich krajów Unii Europejskiej.