Pani Gabriela z Opola kilka tygodni temu miała wypadek samochodowy. Odniosła ogólne obrażenia ciała, m.in. doznała poważnego stłuczenia kolana.- Od wypadku minął miesiąc, a kolano wciąż mi doskwiera. Ból jest tak silny, że nie śpię po nocach - żali się czytelniczka.
Pani Gabriela poszła do lekarza pierwszego kontaktu, a ten skierował ją do ortopedy. Wybrała się do przychodni Medicus przy pl. Piłsudskiego w Opolu.- Na pierwszej wizycie lekarz odesłał mnie z kwitkiem, na „za tydzień", bo nie miałam zdjęcia rentgenowskiego kolana - relacjonuje pacjentka. - Na szczęście po wyjściu z gabinetu udało mi się zrobić zdjęcie „od ręki". Ponieważ przed gabinetem lekarza nie było pacjentów, uchyliłam drzwi i zapytałam, czy mógłby mnie przyjąć, bo noga strasznie mnie boli, a zdjęcie już mam. Niestety, pan doktor odmówił...
Po tygodniu pani Gabriela pojawiła się w przychodni ponownie. Okazało się jednak, że może się umówić do ortopedy dopiero za trzy tygodnie.- Jestem rozgoryczona całą sytuacją - skarży się Opolanka. - Zamierzam wszystko opisać i przesłać skargę do rzecznika praw pacjenta w Narodowym Funduszu Zdrowia.
Skontaktowaliśmy się z biurem zarządu Medicusa. - Zbadaliśmy sprawę i uważamy, że doktor Marek Jaworski postąpił właściwie: przyjął pacjentkę, przeprowadził wywiad, zlecił wykonanie zdjęcia rentgenowskiego i wizytę kontrolną - tłumaczy dyrektor ds. medycznych, dr n. med. Halina Przeniczna. - Lekarz podstawowej opieki zdrowotnej, kierując pacjenta do lekarza specjalisty, zobowiązany jest do wykonania i dołączenia wyników niezbędnych badań diagnostycznych zgodnie z rozpoznanym schorzeniem. Grafik przyjęć w tym dniu do poradni ortopedycznej był zajęty do godziny 17.00, a pacjentka miała możliwość umówienia się na najbliższy wolny termin.
Krótko mówiąc, wszystko odbyło się zgodnie z procedurami. - Tylko dla kogo one są, skoro noga mnie dalej boli? - pyta pani Gabriela.
Michał Pietrzak - Niedźwiedź włamał się po smalec w Dol. Strążyskiej
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?