Przez internet w urzędzie niewiele załatwisz

Raport MSWiA pokazuje działanie e-urzędów w kraju, również tych na Podkarpaciu. Niestety jesteśmy na przedostatnim miejscu pod względem wydatków na informatyzację (141,6 mln zł brutto rocznie). Nasze urzędy rzadko korzystają z systemu elektronicznego zarządzania dokumentacją i oferują zbyt mało usług administracji publicznej.
Tylko cztery wnioski
Sami postanowiliśmy więc sprawdzić, co - od początku do końca - można załatwić w Urzędzie Miasta Rzeszowa, nie ruszając się z fotela. Niestety, okazuje się, że takich spraw praktycznie nie ma, bo prędzej czy później i tak trzeba stawić się osobiście w odpowiednim wydziale.
Na stronie znajdziemy tylko cztery wnioski, które można wysłać online, m.in. o rejestrację pojazdu, wydanie prawa jazdy i dowodu osobistego. Dla porównania Kraków takich druków ma na swojej stronie 140. W dodatku od 2009 r., od kiedy działa rzeszowski e-urząd, internetowej oferty w ogóle nie rozszerzono.
- Umieściliśmy te wnioski, które najbardziej przydają się mieszkańcom - tłumaczy Maciej Chłodnicki, rzecznik prezydenta Rzeszowa. - W dużej mierze ograniczają nas przepisy, bo np. wniosek o wydanie dowodu osobistego można wysłać przez internet ale fotografię trzeba już przynieść osobiście, bo tylko tak można zweryfikować, czy na zdjęciu jest ta osoba, która faktycznie ubiega się o dowód. Ale to nie zmienia faktu, że dzięki wnioskowi online, to jedna wizyta w urzędzie mniej – dodaje.
Z urzędnikiem przez skype'a
Osobiście trzeba uiścić też opłatę za wydanie dokumentu w kasie. Co z przelewem online? Okazuje się, że jednak można w ten sposób zapłacić, ale o takie informacje, podobnie jak o dane do przelewu trzeba dopytywać w poszczególnych wydziałach, bo urząd nie informuje o tym na stronie. Umożliwia za to umówienie się na wizytę na konkretną godzinę, sprawdzenie, na jakim etapie jest dana sprawa, wysłanie dokumentów poprzez elektroniczną skrzynkę podawczą i kontakt z urzędnikiem przez skype'a.
Jak zapowiada rzecznik prezydenta, na stronę trafi wkrótce potrzebny przedsiębiorcom wniosek o wpis do ewidencji działalności gospodarczej.