Stargard. Sprzedają internet tam, gdzie nie ma zasięgu

Po trzech dniach prób stargardzianin chciał oddać modem i rozwiązać umowę, co okazało się niemożliwe.
 
- Mimo moich wielu pism nikt nie pofatygował się, aby sprawdzić gdzie tkwi przyczyna (myślę, że wiedziano o braku zasięgu). Mimo wszystko obciąża się mnie winą za zerwanie umowy i straszy karami ponad 2000 zł. Nie ma opcji wypróbowania urządzenia przed podpisaniem umowy, czyli kupuje się kota w worku.
 
Zwróciliśmy się do firmy Orange o wyjaśnienie sytuacji naszego Czytelnika.
 
– Trudno mi się odnieść do tej sprawy, bo bez konkretnych danych klienta, nie możemy jejzweryfikować – mówi Liliana Kulesza, szefowa biura prasowego Grupy TP w Gdańsku. – Nie wiemy nawet, z jakiej usługi korzysta klient. W ofercie Orange jest Orange Free na Próbę, gdzie klient ma możliwość skorzystania z oferty przetestowania usługi. Oferta ta umożliwia rozwiązanie umowy bez kosztów w przypadku, gdy usługa nie sprawdza się w miejscu, w którym klient chce z niej korzystać.