Strajk generalny związkowców Przewozów Regionalnych. Sytuacja na Dworcu Centralnym

Około godziny 9.30 na peronach dworca nie widać zbyt wielu pasażerów. Największe grupy zbierają się pod tablicami informującymi o przyjazdach i odjazdach pociągów. Tu i ówdzie słychać westchnienia niezadowolenia, jednak większość osób spokojnie udaje się na perony. Z głośników co chwila rozbrzmiewa komunikat o strajku związkowców Przewozów Regionalnych pomiędzy informacjami o wjeździe pociągów na konkretne perony bądź o opóźnieniach.

Czytaj także: 17 sierpnia staną wszystkie pociągi Przewozów Regionalnych

Frustracja i zdezorientowanie pasażerów uwydatnia się dopiero przy rozmowie. – Do tej pory jesteśmy w podróży z Zakopanego już 11 godzin – opowiada pasażerka Ewa - Cały czas nie możemy dotrzeć do miejsca zamieszkania, czyli do Bydgoszczy. Ponadto pociągi Intercity, w które można się przesiadać, są przepełnione – dodaje.

Na podobny problem zwraca uwagę pan Mikołaj, który sprzedaje na dworcu gazety. – Na dworcu obecnie trwa remont, który już sam w sobie utrudnia podróżowanie – mówi. – Widać jak ludzie błąkają się po peronach nie wiedząc co mają ze sobą zrobić.

Przedstawiciele Przewozów Regionalnych starają się pomóc pasażerom. Na dzień strajku na Dworcu utworzono specjalny punkt informacyjny dla podróżnych, gdzie można uzyskać bieżącą informację na temat połączeń w wybranym kierunku. Punkt ten znajduje się w samym centrum dworca, niedaleko kas, informacji Intercity i biura obsługi klienta.

- Klient jest najważniejszą osobą, bez klienta nie będzie pociągów, ani pracy, dlatego oferujemy naszą pomoc pasażerom – mówi Michał Bętkowski, kontroler w łódzkim zakładzie Przewozów Regionalnych w Łodzi, który 17 sierpnia wyjątkowo stacjonuje przy punkcie informacyjnym na warszawskim Dworcu Centralnym. - Wiele osób pyta nas o cały ten zgiełk komunikacyjny. Przychodzą również obcokrajowcy, którzy pytają nas o połączenia zagraniczne zamiast iść do informacji Intercity, ponieważ jesteśmy bardziej widoczni. Im również pomagamy i udzielamy informacji o sąsiednich pociągach.

Czytaj także: Pociągi wróciły na wyremontowane tory

Codziennie najświeższe informacje z Warszawy na Twoją skrzynkę. Zapisz się do newslettera!