WYPOWIEDZENIE UMOWY NC+: Jak rozwiązać umowę z NC+? [wzór wypowiedzenia umowy NC+]

Wypowiedzieć umowę NC+ możemy teoretycznie w każdym momencie, ale w większości przypadków zakończy się to dla nas zapłaceniem kary finansowej. Wysokość tej kary nierzadko przekracza pozostały do zapłaty abonament, dlatego najlepiej poczekać na dogodny moment do wypowiedzenia umowy niepożądanemu dostawcy.

Według art. 56 pkt. 6 ustawy o prawie telekomunikacyjnym, abonent może odstąpić od usługi, której umowa ulegnie zmianie. Co to oznacza w praktyce? Abonentowi przysługuje prawo odstąpienia od dokonanej zmiany warunków umowy, bez podania przyczyn, poprzez złożenie oświadczenia w formie pisemnej w terminie 10 dni od dnia otrzymania potwierdzenia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Mówiąc w skrócie - jeśli oferta znacząco się zmieni, tak jak miało to miejsce np. przy łączeniu platform Cyfry+ i Nsport, otwiera się przed nami 10-dniowe okienko, w którym możemy bez konsekwencji wymówić nawet niedawno podpisaną umowę. Podobne zastosowanie ma to w przypadku wycofania z oferty najatrakcyjniejszych kanałów, choć wtedy sprawa nie jest tak oczywista. Niechętnie do niej podchodzą zwłaszcza przedstawiciele usługodawcy.

Wszystkie reklamacje i rezygnacje z usług z usług NC+ należy składać na piśmie. Najlepiej w taki sposób, abyśmy uzyskali potwierdzenie daty nadania. W przypadku przesłania takiego pisma pocztą powinien być to list polecony z potwierdzeniem odbioru. Innym rozwiązaniem jest wizyta w salonie sprzedaży NC+, choć trzeba pamiętać, że nie w każdym salonie można taką rezygnację złożyć. Lepiej upewnić się wcześniej telefonicznie, czy istnieje taka możliwość.

Zdarzają się również sytuacje, w których przedstawiciele NC+ po otrzymaniu rezygnacji lub reklamacji dzwonią do klienta, próbując nakłonić go do zmiany decyzji. Podjęcie w tej sprawie rozmów może być mylnie odczytane przez handlowców jako anulowanie zgłoszenia o rezygnacji, dlatego na każdym kroku należy podkreślać, że nasza decyzja jest cały czas taka sama. Jeśli NC+ zignoruje nasze pisma, trzeba będzie napisać odwołanie, a ostatecznie kierować nawet sprawę do sądu. Warto wcześniej skonsultować się w tym zakresie ze specjalistą.

Od umowy zawsze można odstąpić w ciągu 10 dni od zawarcia umowy poza salonem sprzedaży NC+. W przypadkach gdy okres umowy dobiega końca, należy z kolei na 30 dni przed upływem okresu na jaki została zawarta umowa wysłać pisemną rezygnację. W przypadku braku złożenia takiego pisma, umowa przechodzi na czas nieokreślony. Wówczas termin wypowiedzenia wynosi trzy miesiące. Umowa wygasa także w przypadku śmierci abonenta, wygaśnięcia koncesji lub zezwolenia dostawcy usług na prowadzenie działalności lub utraty bytu prawnego abonenta nie będącego osobą fizyczną. Wypowiedzenie można wysłać na adres: ITI Neovision S.A., Al. Gen. W. Sikorskiego 9, 02-758 Warszawa. W piśmie należe podać swoje dane, numer abonenta oraz podpisać się pod oświadczeniem o treści: "Niniejszym oświadczam, iż nie zamierzam kontynuować umowy o świadczenie usług nr ……………………… (nr umowy) i wnoszę o jej rozwiązanie wraz z upływem wymaganego w umowie czasu."

Jeśli jesteś zainteresowany patronatem naszemiasto.pl – napisz pod adres [email protected]
Jeśli chciałbyś zrobić projekt niestandardowy z naszemiasto.pl – napisz pod adres [email protected]