ZTM: Koniec czekania na nową kartę

W piątkowym komunikacie spółka obwieściła koniec zatoru spowodowanego lawiną internetowych wniosków, jakie napłynęły do ZTM na przełomie roku.

- Dziennie wpływało ok. 3 tys. zgłoszeń. W pewnym momencie na  wydanie WKM oczekiwało ok. 40 tysięcy osób - mówi Igor Krajnow, rzecznik ZTM. - Oddelegowaliśmy do obsługi wniosków wielu pracowników, którzy je weryfikowali i drukowali karty - zaznacza Krajnow.

Dzięki temu udało się nadrobić zaległości i czas oczekiwania na odbiór dokumentu uległ skróceniu. - Obecnie karty są wydawane na bieżąco, a czas oczekiwania skrócił się z miesiąca do niespełna tygodnia - zapewnia Krajnow.

ZTM namiawa także do odbierania gotowych spersonalizowanych kart, które od dłuższego czasu czekają na swoich właścicieli. Zostały wyrobione na podstawie wniosków złożonych do 30 listopada ubiegłego roku, m.in. przez internet. - Dla wygody pasażerów, będziemy je wysyłali pocztą, listami zwykłymi - zapowiada Krajnow. Pod warunkiem, że we wniosku o kartę został podany adres.

Z tym ostatnim mogą mieć problemy przyjezdni studenci, którzy zwykle we wnioskach podają adresy rodzinnych domów, a nie wynajmowanych stancji czy akademików. Warto więc upewnić się czy nasza karta nie powędruje na drugi koniec Polski.

Zobacz także:
Tłumy w kolejce po karty miejskie
Osobista Warszawska Karta Miejska
Warszawska Karta Miejska bez kolejek