Dostałeś pod choinkę o kilka numerów za ciasny sweter lub perfumy o drażniącym zapachu? Żaden problem. Możesz spróbować zwrócić je do sklepu.
Centra handlowe nadal oblężone. Część klientów szturmuje je w poszukiwaniu atrakcyjnych wyprzedaży. Ale wielu przyszło zwrócić nieudany prezent, jaki znaleźli pod choinką.
- Od rana mieliśmy już kilkunastu klientów niezadowolonych z prezentu. A to rozmiar nie odpowiadał, a to kolor okazywał się mało twarzowy - przyznaje sprzedawczyni w Orsayu. Tam na zwrócenie towaru mamy 28 dni. Dla porównania w Empiku 60, a w CCC, Zara, Reserved i Promod 30 dni.
Ciekawe rozwiązanie proponuje swoim klientom perfumeria Sephora. - Kiedy ktoś kupuje u nas perfumy na prezent i widzimy, że waha się, czy dokonał dobrego wyboru, proponujemy mu również jego próbkę. Wtedy obdarowana osoba sprawdzi sobie zapach, nie otwierając perfum, ponieważ tylko nienaruszone opakowanie może być podstawą jego zwrotu - zdradza Paweł Malicki, sprzedawca. - I jak na razie nie mieliśmy jeszcze żadnych poświątecznych zwrotów - przyznaje zadowolony.
To, czy uda nam się zwrócić upominek zależy wyłącznie od uprzejmości sprzedawców. - Nie ma przepisu, który nakładałby na sklepy obowiązek przyjęcia lub wymienienia danego produktu - przypomina Krzysztof Tomczak, miejski rzecznik konsumentów.
Aby nieudany prezent został przyjęty, wymagane są etykiety, paragon, a po zapłacie kartą - pokwitowanie. - Nie przyjmujemy również artykułów spożywczych, biletów, kart prezentowych - zastrzegają w Empiku.
Zobacz też:
Od redakcji: Przypominamy, że każdy z Was może zostać dziennikarzem obywatelskim serwisu MM Moje Miasto! Zachęcamy Was do zamieszczania artykułów oraz zdjęć z ciekawych wydarzeń i imprez. Piszcie też o tym, co Wam się podoba, a co Wam przeszkadza w naszym mieście. Spróbujcie swych sił w roli reporterów obywatelskich MM-ki! Pokażcie innym to, co dzieje się wokół Was. Pokażcie, czym żyje miasto.
Strefa Biznesu: Dlaczego chleb podrożał? Ile zapłacimy za bochenek?
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
