Stargardzianie muszą zapłacić, chociaż nie korzystali z internetu

Ryszard Woźniak w połowie grudnia 2009 roku wyprowadził się z mieszkania przy ul. Wojska Polskiego. Zamieszkał przy ul. Środkowej. W nowym miejscu firma Multimedia, od której stargardzianin miał kablówkę i internet, tych usług nie świadczy.
 
– Chciałem nadal korzystać z ich usług – opowiada pan Ryszard. – Umowę miałem podpisaną do końca stycznia. W biurze dowiedziałem się, że operator w tym rejonie nie ma okablowania.
Nie z mojej winy z jego usług nie korzystałem.
 
Kilka dni po przeprowadzce żona stargardzianina złożyła rezygnację z usług tego operatora. Oboje myśleli, że jest po sprawie. Niedawno dostali rachunek do zapłaty prawie na 200 złotych. Firma Multimedia policzyła im opłaty za połowę grudnia, styczeń i cały luty.
 
– Nie bardzo rozumiem dlaczego mam płacić za usługi, z których nie korzystałem – mówi rozżalony pan Ryszard. – A gdybym umarł to też bym musiał płacić? Przecież każdemu może się zdarzyć sytuacja losowa. Uważam, że rachunek, który otrzymaliśmy jest zdecydowanie zawyżony.
 
Operator tłumaczy, że zgodnie z regulaminem umowa może być rozwiązana z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia – ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
 
– Okres wypowiedzenia zaczął się liczyć od dnia złożenia rezygnacji, czyli od 18 grudnia – wyjaśnia Adam Gruberski, starszy specjalista w Multimedia Polska S.A. – Zgodnie z regulaminem ten abonent musi ponieść koszty związane z umową za cały styczeń.
 
Tymczasem stargardzianie dostali rachunek także za luty. Uważają, że za ten miesiąc płacić nie powinni. I mają rację.
 
– Wysyłamy naszym abonentom faktury z miesięcznym wyprzedzeniem – tłumaczy Adam Gruberski. – Ci państwo za luty nie muszą nic płacić. Faktura zostanie skorygowana.