Telemarketer roku i złota słuchawka 2016 - rozdano tegoroczne nagrody

Przedstawiamy zwycięzców Telemarketera Roku 2016 w poszczególnych kategoriach. Windykacja: Grzegorz Maliszewski - BEST – zwycięstwo, Damian Wiśniewski, Bank BPH - wyróżnienie. Obsługa klienta: Filip Gotkiewicz - Centrum Bankowości Bezpośredniej – zwycięstwo, Dorota Dzwonkowska, Bank BPH - wyróżnienie. Inne projekty:
Magdalena Król - Centrum Bankowości Bezpośredniej – zwycięstwo, Helpdesk: Marcin Ingersleben – Centrum Bankowości Bezpośredniej – zwycięstwo, Sprzedaż outbound: Marcin Grabski – T-Mobile – zwycięstwo, Artur Zając – wyróżnienie.

Przedstawiamy zwycięzców Złota Słuchawka 2016 w poszczególnych kategoriach. Kampanie marketingowe:
MissingLink i player.pl - projekt Social Media Command Center podstawą budowania unique users experience - zwycięstwo. Voice Contact Center - projekt Centrum Kompleksowej Obsługi Pacjenta Affidea - wyróżnienie
Wewnętrzne kampanie optymalizacyjne: K2 Dystrybucje - Plecak Telemarketera – czyli system punktowy jako narzędzie do doskonałego działania CC – Zwycięstwo, ING Bank Śląski - Podpisywanie umówi hipotecznych w kanale video - wyróżnienie. Współpraca usługowego CC z klientem zlecającym: Bancom - Ludzka twarz telerejestracji - wyróżnienie.

W tym roku, na Gali, po raz pierwszy odbył się panel merytoryczny. Były to unikalne, merytoryczne wystąpienia na temat branży call i contact center. Prelekcje będą dotyczyły nieopublikowanych dotąd raportów o wizerunku telemarketingu i branży w mediach, postaw i opinii pracowników call i contact center czy badania atrakcyjności Polski, jako miejsca lokowania firm z tej branży. Ponadto odbyła się prezentacja szczegółów pomysłu wprowadzenia zawodu telemarketera do techników. Gala konkursu Telemarktera Roku to jedyne takie spotkanie branży call i contact center, na którym w nieformalnej atmosferze można spotkać liderów rynku i wymienić się doświadczeniami.