Wydziały Obsługi Mieszkańców były oceniane przez samych petentów, na co dzień korzystających z ich pracy, ale także przez kapitułę konkursową, na której czele stanęła Prezydent m.st. Warszawy - Hanna Gronkiewicz-Waltz.
- Wydział Obsługi Mieszkańców jest pierwszym etapem kontaktu urzędu z mieszkańcami - mówiła podczas urczystości Hanna Gronkiewicz-Waltz.
Ogłaszając wyniki Pani Prezydent dodała, iż o wyniku zdecydowało podnoszenie jakości i komfortu obsługi mieszkańców, usprawnienie funkcjonowania urzędu oraz realizacja strategii antykorupcyjnej.
Ocenianych było 15 dzielnic i w kazdej z nich widoczne były postępy.
- Ten konkurs moblilizuje nas do lepszego działania - powiedział burmistrz Żoliborza, odbierając nagrodę, i dodał - Dziękuję przede wszystkim mieszkańcom, bo to oni nas obdarzyli tym zwycięstwem i tak dobrze nas oceniają.
- Myślę, że przy tak działających urzędach, mieszkańcom będzie coraz łatwiej załatwić swoje sprawy w szybkim czasie - podsumowała uroczystość Gronkiewicz-Waltz.
- Usprawnienia, jakie wprowadza się w poszczególnych WOM-ach, zależą przede wszystkim od specyfiki mieszkańców danej dzielnicy. U nas mieszkają głównie ludzie młodzi, kreatywni, ambitni, którzy mają mało czasu - mówi Irena Jakubczak, naczelnik WOM-u na Ursynowie.
- Kiedy mieszkaniec zgłosi do nas wniosek wraz z dokumentami, to informujemy go, za pomocą SMS-a, że został on już rozpatrzony. Wprowadziliśmy też możliwość umawiania wizyt nie tylko drogą telefoniczną, ale także przez Intenet. Mamy także umowę z Urzędem Skarbowym, by deklaracje mogły być zostawiane w specjalnych urzędomatach - opowiada dalej o rozwiązaniach ursynowskiego WOM-u Irena Jakubczak.
- Właśnie dzięki takim usprawnieniom WOM, działający na Ursynowie został nagrodzony - Jest tam naprawdę miło, wprowadzono system kolejek na numerki. Jest też Urząd Stanu Cywilnego, więc wszystko można załatwić na miejscu - mówi Agnieszka Wilkołaska, jedna z mieszkanek tej dzielnicy.
Pracownicy nagrodzonych WOM-ów, poza satysfakcją, otrzymają nagrody pieniężne w wysokości 3,5 tys. - zwycięska placówka, 2,5 tys. - WOM, który zajął drugie miejsce i 1,5 tys. - trzeci nagrodzony urząd.
Zmiany w rządzie. Donald Tusk przedstawił nowych ministrów
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
