Zmienili odczyt na niekorzyść lokatora

Państwo Mielcarkowie z ul. Wyszyńskiego w Stargardzie w połowie kwietnia dostali pismo z rozliczeniem indywidualnym swojego mieszkania, z którego wynika, że dostaną zwrot za centralne ogrzewanie sięgający 1000 złotych.- To było pozytywne zaskoczenie, bo spodziewaliśmy się 300-400 zł - przyznaje Maciej Mielcarek. - Nadpłaty były zawsze, bo mieszkanie jest bardzo ciepłe, słoneczne. Gdy minął trzytygodniowy termin zgłaszania reklamacji, potwierdziłem saldo i uzgodniłem z pracownicą ZAN, że nadpłata zostanie przeksięgowana na poczet czynszu.Tymczasem w czerwcu przyszło kolejne pismo z nowym rozliczeniem. Wynika z niego, że lokatorzy zamiast dostać naliczony zwrot 963,60 zł, mają zrobić dopłatę 29,48 zł.- To nie jest pierwsza taka wpadka, rok temu było podobnie, z tym że różnica była niewielka - mówi Maciej Mielcarek. - Złożyłem reklamację i czekam na jej rozpatrzenie.Blokiem, w którym mieszka nasz Czytelnik, zarządza ZAN.- Centralne ogrzewanie w budynku Wspólnoty Mieszkaniowej przy ul. Wyszyńskiego w Stargardzie od 2004 roku rozlicza na zlecenie wspólnoty firma ISTA Polska Spółka z o.o. w Szczecinie - wyjaśnia Ewa Kiłeczko, prezes spółki ZAN zarząd i administracja nieruchomościami w Stargardzie. - W powtórnym rozliczeniu firma umieściła informację, z czego ten fakt wynika.ZAN udostępnił Głosowi odpowiedź ISTY na reklamację zgłoszoną przez właściciela lokalu. Wynika z niej, że poprawne rozliczenie jest nie to z kwietnia, ale to z początku czerwca.- Nieruchomość została rozliczona powtórnie z uwagi na nieuwzględnienie odczytu dwóch liczników ciepła w lokalach użytkowych - napisała Barbara Zubkiewicz ze spółki ISTA. - W związku z brakiem możliwości dotarcia do lokali i wykonania odczytów lokale te zostały rozliczone z maksymalnego zużycia na metr kwadratowy zamiast z odczytu liczników. Obecne rozliczenie obejmuje wszystkie odczyty, zarówno podzielników jak i liczników w nieruchomości.Według ISTY dopiero korekta "urealniła wyniki podziału kosztów". Rozwiewając nadzieje lokatorów na spory zwrot.- Za powstałą sytuację bardzo przepraszamy - dodaje w piśmie specjalistka ds. usług w spółce ISTA.